Политика конфиденциальности

Кто мы

Samui Boats (samuiboats.ru) - сайт, через который на Самуи (Таиланд) организуется индивидуальная аренда катеров и яхт. Мы отвечаем за персональные данные, собранные через этот сайт. По любым вопросам о конфиденциальности пишите на info@samuiboats.ru.

Какие данные мы собираем

Формы бронирования и обратной связи. Когда вы отправляете заявку, мы получаем то, что вы ввели: имя, email, номер телефона, дату поездки, число гостей, маршрут, отель и номер (для трансфера) и ваше сообщение. Также мы получаем название лодки или страницы, с которой отправлена заявка, и язык страницы.

Сообщения. Если вы пишете нам по электронной почте или в WhatsApp, мы получаем ваше сообщение и контактные данные.

Технические данные. Как и любой сайт, наш сервер ведёт стандартные технические журналы: IP-адрес, тип браузера, запрошенные страницы и время. Мы используем их только для защиты сайта и исправления ошибок.

Аналитика. Через Google Tag Manager мы используем Google Analytics 4 и Google Ads, а также Яндекс Метрику, чтобы видеть, какие страницы полезны и насколько хорошо работает наша реклама. Эти сервисы собирают такие данные, как просмотренные страницы, тип устройства и примерное местоположение. Подробнее - в разделе «Cookies» ниже.

На сайте нет личных кабинетов, и он не принимает платежи: данные карты мы на сайте никогда не запрашиваем. Оплата аренды согласуется напрямую с нашей командой, как описано в условиях бронирования.

Зачем мы их используем

• чтобы ответить на вашу заявку, подтвердить наличие лодки и цену и отправить письмо с подтверждением;
• чтобы организовать поездку: лодку, команду, маршрут и трансфер из вашего отеля;
• чтобы защитить форму бронирования от спама и злоупотреблений;
• чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать его и нашу рекламу.

Мы используем ваши данные, чтобы ответить на заявку и выполнить её, а для аналитики - на основании нашего законного интереса в работе и улучшении сайта. Мы не делаем рассылок.

Кто получает ваши данные

Мы не продаём персональные данные. Мы передаём их только тем, кому они нужны для оказания услуги:

• компании - владельцу лодки, которую вы бронируете (её владельцу), - только данные бронирования: имя, телефон, дату и число гостей. Капитан и команда ваши персональные данные не получают;
• нашим техническим подрядчикам: хостингу сайта, нашей системе управления бронированиями, сервису отправки писем и мессенджеру Telegram, через который наша команда получает новые заявки;
• Google - для аналитики и рекламы, и Яндексу - для аналитики (Яндекс Метрика).

Некоторые из этих подрядчиков находятся за пределами Таиланда и вашей страны. Мы пользуемся только известными сервисами, которые защищают обрабатываемые данные.

Cookies

Самому сайту cookies для работы не нужны. Cookies устанавливают Google Analytics, Google Ads и Яндекс Метрика; на этом сайте они загружаются только после того, как вы начнёте взаимодействовать со страницей (прокрутите, коснётесь экрана, сдвинете мышь или нажмёте клавишу). Вы можете заблокировать или удалить cookies в настройках браузера или отключить Google Analytics с помощью официального дополнения: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Как долго мы храним данные

Мы храним заявки и сообщения столько, сколько нужно для обработки заявки и проведения поездки, а после этого - только столько, сколько требуют бухгалтерский учёт и закон. Вы можете попросить удалить ваши данные раньше, если закон не обязывает нас их хранить.

Ваши права

Вы можете попросить нас предоставить копию ваших данных, исправить их, удалить, ограничить или прекратить их использование либо передать их вам в переносимом формате. Эти права дают вам тайский закон о защите персональных данных (PDPA) и, если вы находитесь в Европейском союзе, GDPR. Чтобы ими воспользоваться, напишите на info@samuiboats.ru; мы ответим как можно скорее. Вы также можете подать жалобу в орган по защите персональных данных вашей страны.

Безопасность

Весь сайт работает через зашифрованное соединение (HTTPS). Доступ к заявкам есть только у нашей команды и у владельца лодки, которую вы бронируете.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику, когда меняется наш сайт или услуги. Дата последнего обновления указана в начале страницы.

Связаться с нами

По любым вопросам о ваших персональных данных пишите на info@samuiboats.ru.